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Quanto custa uma experiência negativa para o seu cliente?

O episódio narrado a seguir é real e fatídico.

Autor: José Ricardo Noronha

Quanto custa uma experiência negativa para o seu cliente?

O governo (incompetente) e a ferrovia

O transporte ferroviário é hoje fundamental na Europa, nos Estados Unidos e em outras partes desenvolvidas do mundo.

Autor:

O governo (incompetente) e a ferrovia

Idosos e suas famílias

A velhice deve ser, e é, um tempo de serena felicidade.

Autor: Kie Kume


Por que tanto esforço para incriminar Lula?

A resposta simplificada: porque é, desde já, o candidato mais forte na eleição de 2018.

Autor: Guilherme Scalzilli

Por que tanto esforço para incriminar Lula?

A glória da burrice

“A burrice no Brasil tem um passado glorioso e um futuro promissor”.

Autor: José Pio Martins


Mariana: os riscos de não ter um plano de comunicação socioambiental

O fato é que nunca foi previsto ou esperado um acidente com tamanha proporção.

Autor: Carolina Modesto e Backer Ribeiro


A nova Barbie e a questão de representatividade

28 de janeiro de 2016 foi um dia para entrar na história.

Autor: Rafaella Iwakura


Não mude a essência

As pessoas conseguem, na realidade, representar o que esperam delas.

Autor: Flávio Melo Ribeiro


Treinamentos são despesas e não compensa!

Para muitas empresas brasileiras, treinar os funcionários é despesa e não investimento.

Autor: Jaques Grinberg Costa

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Seis dicas para cuidar do seu pet no verão

Durante a estação mais quente do ano, muitos pets se sentem incomodados pelas altas temperaturas.

Autor: Gabriela Muniz


Passe Livre ou Almoço de Graça

A liberdade de expressão não compreende apenas a liberdade de imprensa.

Autor: Bady Curi Neto


O Brasil orgânico do século XXI

Não é novidade que hoje, no mundo e no Brasil, a demanda por produtos orgânicos está em alta.

Autor: Ming Liu