Quando um funcionário é contratado, sua grande expectativa é ser a solução para vários problemas que possam ser resolvidos na empresa que lhe escolheu.

Da mesma forma, tão ansioso quanto o candidato à vaga, está o contratante, acreditando que, enfim, poderá contar com alguém para ajudar a realizar as tarefas da empresa.

Porém, não é raro encontrar pessoas que de forma consciente ou não, preferem fazer parte do problema e não da solução. Diante de uma situação mais complicada, sabem somente destacar as dificuldades.

Frases como “Isso não vão dar certo”, “Eu não acredito...”, “Não vai dar tempo”, estão entre as preferidas. Sempre que me deparo com esse tipo de situação, faço a seguinte pergunta ao funcionário: “Então, o que você sugere para solucionar esse problema? Afinal, não é para isso que trabalhamos, para oferecermos uma solução?”

Nesse momento é curioso observar as reações das pessoas. Muitas delas ficam completamente sem resposta. Faça essa experiência na sua empresa. Convide seus funcionários a fazerem parte da solução. Assim, você poderá confirmar o quanto esse posicionamento é muito mais eficiente do que críticas ou discussões.

Melhor ainda será ouvir as possíveis e valiosas contribuições que poderão ser colocadas na mesa depois dessa simples pergunta. Aos clientes interessam os resultados e, portanto, cabe a cada profissional gerar esse resultado. Acredito que quem não ajuda, com certeza está atrapalhando, na melhor das hipóteses, pelo simples fato de estar ocupando a vaga de quem poderia estar ajudando.

Portanto, observe as pessoas com as quais convive e analise a postura que elas adotam. Faça também uma avaliação do seu comportamento, no trabalho, em casa, na comunidade em que vive, você tem sido parte da solução ou do problema?

Se você levar em consideração a frase do intelectual norte-americano Eldridge Cleaver, que diz que "se você não é parte da solução, então é parte do problema" não será muito difícil descobrir. Basta agora decidir em qual time você quer jogar!

* Luciano Zorzal é palestrante, consultor, diretor de expansão da Zorzal Franquias e sócio-fundador da Zorzal Consultores & Auditores Associados.