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Resultado da busca: " Clientes "


Como aperfeiçoar o canal de vendas

Atualmente, o mercado encontra-se bastante aquecido e a competição acirrada exige diferenciais que vão além dos valores dos produtos, mas que podem ser encontrados na excelência do atendimento, diferencial de entrega e um bom serviço de pós-venda.

Autor: Marcos Coimbra


Tecnologia no Varejo: otimizar processos básicos ou diferenciar

Tenho sentido um movimento grande no mundo da tecnologia nos últimos tempos em relação à CRM - Customer Relationship Management e o uso de tecnologias.

Autor: Maurício Godinho


A importância do atendimento personalizado

Ter clientes satisfeitos é um sonho realizado para o empreendedor. Para que este objetivo seja alcançado é imprescindível entender todos os processos envolvidos no negócio e participar ativamente da construção de seus resultados.

Autor: Wendel Ferrari


O gestor escolar como construtor de cenários

A imagem do educador como um profissional capaz de produzir cenários onde a aprendizagem se desenvolva ilustra bem a mudança no papel dos professores, ao longo das últimas décadas.

Autor: Francisca Paris


Os erros mais comuns de quem busca um sócio

Partir para uma sociedade é um jeito simples de dividir custos e unir esforços, muitas vezes permitindo que um profissional ajude o outro por meio da sua especialidade.

Autor: Fábio Zugman


5 benefícios das comunidades de consumidores

Mais do que nunca as companhias precisam estar melhor conectadas com seus consumidores e parceiros.

Autor: Enrique Perezyera


Smartphones ou tablets: a experiência de uso dos seus clientes

Atualmente, estima-se que existam centenas de diferentes combinações de ambientes utilizados para acessar a web.

Autor: Leandro Ginane


Envio de cartões de créditos sem solicitação gera indenização

A grande maioria das pessoas não sabe o que é dano moral.

Autor: Tiago Magalhães


Mais rentabilidade e menores riscos na era de juros baixos

A disseminação da informação para as melhores práticas de como gerenciar o dinheiro e a grande presença de instituições financeiras oferecendo cada vez um número maior de produtos têm levado o sistema financeiro nacional a uma nova adequação de suas regras.

Autor: Mauro Calil


Boa gestão do pós-venda é decisiva para fidelizar clientes

O pós-venda, em todos os setores de atividades, é fundamental para a fidelização do cliente, seja ele o comprador final de um produto ou serviço, no mercado consumidor, ou uma empresa, no universo b2b.

Autor: Roni de Oliveira Franco


Organizações voltadas para o “NÃO”

Pessoas e organizações são organismos vivos, razão pela qual podemos estabelecer analogias entre elas. Por exemplo, é possível identificar pessoas manifestando comportamentos opostos como egoísmo e altruísmo.

Autor: Américo Marques Ferreira


O self-service de Business Intelligence

Você já ouviu falar em BI pessoal ou BI self-service? Trata-se de uma nova tendência no mercado de plataformas de BI que tem como objetivo aproximar a análise de dados do dia a dia dos executivos, sem a necessidade de comprometer muito tempo e muitos profissionais das áreas de TI.

Autor: Patricia Sodré e Paulo Miranda Porto Filho