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Resultado da busca: " clientes "


Terceirização de TI: o governo como cliente

A terceirização de serviços de TI tem se mostrado uma tendência bastante vantajosa, especialmente para a Administração Pública.

Autor: André Nascimento


Ouvidoria: defensora da empresa ou do cliente?

Os profissionais de uma empresa sempre pautam sua atuação colaborando para atingir os objetivos traçados pela organização, traduzidos em metas numéricas, sejam de cunho financeiro ou não.

Autor: Eduardo Kalil


Por dentro da organização bem sucedida

Você talvez não tenha se preocupado em conhecer o funcionamento de uma equipe, porém poderia aprender muito sobre organização e produtividade se observarmos equipes bem sucedidas.

Autor: Andre Beraldo Morais


Qual o seu perfil de liderança?

Espelho, espelho meu, que tipo de líder sou eu?

Autor: Lisia Beraldo


Dez fatos usuais que minam o bom atendimento

O consumidor vem se tornando cada vez mais exigente.

Autor: José Worcman


Como aperfeiçoar o canal de vendas

Atualmente, o mercado encontra-se bastante aquecido e a competição acirrada exige diferenciais que vão além dos valores dos produtos, mas que podem ser encontrados na excelência do atendimento, diferencial de entrega e um bom serviço de pós-venda.

Autor: Marcos Coimbra


Tecnologia no Varejo: otimizar processos básicos ou diferenciar

Tenho sentido um movimento grande no mundo da tecnologia nos últimos tempos em relação à CRM - Customer Relationship Management e o uso de tecnologias.

Autor: Maurício Godinho


A importância do atendimento personalizado

Ter clientes satisfeitos é um sonho realizado para o empreendedor. Para que este objetivo seja alcançado é imprescindível entender todos os processos envolvidos no negócio e participar ativamente da construção de seus resultados.

Autor: Wendel Ferrari


O gestor escolar como construtor de cenários

A imagem do educador como um profissional capaz de produzir cenários onde a aprendizagem se desenvolva ilustra bem a mudança no papel dos professores, ao longo das últimas décadas.

Autor: Francisca Paris


Os erros mais comuns de quem busca um sócio

Partir para uma sociedade é um jeito simples de dividir custos e unir esforços, muitas vezes permitindo que um profissional ajude o outro por meio da sua especialidade.

Autor: Fábio Zugman


5 benefícios das comunidades de consumidores

Mais do que nunca as companhias precisam estar melhor conectadas com seus consumidores e parceiros.

Autor: Enrique Perezyera


Smartphones ou tablets: a experiência de uso dos seus clientes

Atualmente, estima-se que existam centenas de diferentes combinações de ambientes utilizados para acessar a web.

Autor: Leandro Ginane