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Resultado da busca: " Clientes "


É hora de os pequenos varejistas turbinarem seus negócios

Não é novidade que os brasileiros, especialmente com a ascensão do poder aquisitivo da classe C, vêm tomando gosto por adquirir produtos e serviços que até então eram tidos como “luxos”.

Autor: Alessandro Gil


Extinção da DIPJ ainda está longe de acontecer

Tendo encerrado o prazo de entrega da Declaração de Informações Econômico-Fiscais da Pessoa Jurídica (DIPJ 2012, ano base 2011), que a exemplo de tantos outros exercícios trouxe algumas novidades, vale a pena refletir sobre um assunto recorrente entre empresários e contadores: sua extinção.

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Contact Center: carreira ou bico?

De um lado da linha, o atendente. Na grande maioria, jovem e de baixa renda. Ganha muito pouco, mas valoriza o emprego porque precisa pagar os estudos ou ajudar no sustento da família.

Autor: Andres Enrique Rueda Garcia


Service Desk: O futuro está no autoatendimento

Costumo dizer que Service Desk é a porta de entrada para a estrutura de TI das organizações.

Autor: Marcio Vinholes Ferreira


Em busca da felicidade

Dinheiro não compra felicidade, afirmam os estudos. Mas, será que é apenas isso?

Autor: Odilon Medeiros


Como ser sustentável sem perder a lucratividade

Em 1994, o fundador da Interface, Ray Anderson, definiu metas audaciosas para a sua companhia, hoje uma das maiores fabricantes de carpetes modulares do mundo.

Autor: Claudia Martins


Engenharia Clínica desponta como nova opção profissional

Existem atualmente no Brasil cerca 220 mil leitos distribuídos em mais de oito mil hospitais.

Autor: Rodolfo More


TI: Chegou a hora de descomplicar

Durante muitos anos a gestão de infraestrutura de Tecnologia da Informação era uma coisa complicada. E, parecia que quanto mais complicado, melhor.

Autor: Otto Pohlmann


O desafio de chegar aos quatro cantos do Brasil

É notório que há um descompasso entre o crescimento da infraestrutura e o crescimento do mercado nacional.

Autor: Marcos Coimbra


Receita Federal está burocratizando a desburocratização

Nas últimas semanas a indústria de software e o setor contábil têm enfrentado barreiras criadas pela Receita Federal do Brasil à importação automática das Notas-Fiscais eletrônicas, gerando, entre outros problemas, um conflito ético junto às empresas de software.

Autor: Cláudio Nasajon


Certificações em TI: profissional qualificado

O mercado de TI cresce de forma exponencial. Tudo muda tão aceleradamente, que, para que um profissional esteja sempre em destaque dentro e fora de sua empresa, é necessário combinar dois fatores preponderantes: experiência e certificações.

Autor: Victor Armbrust


O futuro das vendas no atacado

Numa operação atacadista, seja de indústria ou exclusivamente distribuição, a qualidade e eficiência da operação de venda está umbilicalmente ligada a qualidade e eficiência da cadeia de suprimentos; sendo que o inverso também é verdadeiro, um suprimento qualificado e eficiente melhora muito a qualidade da venda.

Autor: Sérgio Castro