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Resultado da busca: consumidor


Smartphones ou tablets: a experiência de uso dos seus clientes

Atualmente, estima-se que existam centenas de diferentes combinações de ambientes utilizados para acessar a web.

Autor: Leandro Ginane


O calvário do vôo que não chega a lugar nenhum

Véspera de feriado, chega o momento planejado, o descanso com a família longe da rotina extenuante.

Autor: Eduardo Nascimento


Envio de cartões de créditos sem solicitação gera indenização

A grande maioria das pessoas não sabe o que é dano moral.

Autor: Tiago Magalhães


O futuro chegou depressa e trouxe novas tecnologias de interação

Há algumas décadas, havia muitas especulações de como seria o século XXI.

Autor: Wagner Oliveira


Importância da logística na cadeia do varejo

Efeitos da instabilidade econômica, fusões e aquisições, aumento da carga tributária, barreiras protecionistas e concentração de mercado acirram as disputas e os desafios do setor logístico.

Autor: Hamilton Picolotti


O preço do livro

Entre 2011 e 2010, o preço médio do livro no Brasil recuou 6,11% nas vendas das editoras ao mercado.

Autor: Karine Pansa


Uma Síntese do Acompanhamento da Redução no Preço da Energia

É chegado o momento de começarmos a comparar o preço da tarifa de energia elétrica residencial que vigorava no ano de 2012, com o praticado a partir de fevereiro de 2013, conforme medida governamental anunciada em setembro de 2012 estabelecendo a redução tarifária para todas as classes de consumidores.

Autor: Antônio Carlos Coutinho


Boa gestão do pós-venda é decisiva para fidelizar clientes

O pós-venda, em todos os setores de atividades, é fundamental para a fidelização do cliente, seja ele o comprador final de um produto ou serviço, no mercado consumidor, ou uma empresa, no universo b2b.

Autor: Roni de Oliveira Franco


Organizações voltadas para o “NÃO”

Pessoas e organizações são organismos vivos, razão pela qual podemos estabelecer analogias entre elas. Por exemplo, é possível identificar pessoas manifestando comportamentos opostos como egoísmo e altruísmo.

Autor: Américo Marques Ferreira


Tem remédio para a saúde?

Foi publicado no Diário Oficial da última quinta-feira, 4 de abril, o reajuste dos preços dos medicamentos vendidos no país, autorizado pela Câmara de Regulação do Mercado de Medicamentos, do Ministério da Saúde.

Autor: Luiz Monteiro


O que falta para o mobile paymment se popularizar no país?

O mercado de pagamentos móveis ainda não atingiu seu pleno potencial, apesar da evolução recente do setor nos últimos dois anos.

Autor: Felipe Regis Lessa


Perspectivas da indústria do plástico para 2013

Apesar do avanço de apenas 0,9% do PIB e da queda de participação da indústria de transformação de 14,6% para 13,3% em 2012, a produção do setor de plásticos voltará a crescer este ano.

Autor: José Ricardo Roriz Coelho