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O genial escritor francês Paul Valéry certa feita afirmou que: “O poder sem abuso perde o encanto”.

Autor: Marcelo Aith e Rodrigo Fuziger

O que mais lhe interessa durante a entrega de um serviço: contar com um atendimento de qualidade ou se identificar com os valores que guiam a empresa que você contratou?

Autor: Alcebíades Araújo

Certo dia, o cidadão embarca tranquilamente na sua costumeira condução e, quadras depois da partida, em direção ao destino, percebe que está dentro do ônibus errado.

Autor: Juliana Garippe

Há a necessidade de ir mais além, mergulhar no íntimo do conhecimento do nosso cliente, usar definitivamente o que se aprendeu nos bancos da universidade - a antropologia do consumo, o atendimento personalizado, ir além.

Autor: Roberta Veloso

Meu avô paterno, Seu Dito, era um bom contador de histórias. Contava com a mesma ênfase, fatos e ficções.

Autor: Osvaldo Luiz Silva

Qual o paradeiro dos líderes? Eles possivelmente estão por perto, mas nós não os enxergamos.

Autor: Wagner Siqueira

Essa renegociação poderá salvar diversas empresas da falência ou de uma recuperação judicial.

Autor: Gustavo Milaré e João Pedro Alves Pinto

Para continuar operando durante o período de isolamento social – que é uma das medidas restritivas essenciais no combate ao novo coronavírus –, diversas empresas precisam se reinventar.

Autor: Jerri Alves

Nesse momento de turbulência planetária as pessoas estão acessando situações internas que elas próprias não tinham o entendimento que estivesse mal resolvido dentro delas.

Autor: Rosi D’Portilho