Resultado da busca: " Metas "
Ouvidoria: defensora da empresa ou do cliente?
Os profissionais de uma empresa sempre pautam sua atuação colaborando para atingir os objetivos traçados pela organização, traduzidos em metas numéricas, sejam de cunho financeiro ou não.
Autor: Eduardo Kalil
Qual é a sua missão como líder?
Você tem contribuído de alguma forma para melhorar a vida da sua equipe? Você assume postura de evitar os problemas e pensa “melhor deixar como está”?
Autor: Lisia Beraldo
“O cliente sempre tem razão”, será?
A máxima “o cliente sempre tem razão” vem sendo, definitivamente, questionada, em decorrência do crescimento expressivo das práticas de má-fé por parte de alguns consumidores, que se aproveitam dos canais de defesa do consumidor para tirar vantagem em determinadas situações.
Autor: Rosemeire Conceição
Por dentro da organização bem sucedida
Você talvez não tenha se preocupado em conhecer o funcionamento de uma equipe, porém poderia aprender muito sobre organização e produtividade se observarmos equipes bem sucedidas.
Autor: Andre Beraldo Morais
Os centavos que faltam para a educação
O tempo passou, mas as vozes que dominaram as ruas em junho deste ano continuam ecoando em nossos ouvidos e, principalmente, em nossa consciência.
Autor: Claudio Bernardes
Líderes de verdade inspiram as pessoas
Além de gerenciar equipes, uma importante função de um líder é inspirar as pessoas. A inspiração é uma forma de estímulo que pode ser utilizada com inteligência por gerentes de qualquer organização.
Autor: Marcos Gross
Como aperfeiçoar o canal de vendas
Atualmente, o mercado encontra-se bastante aquecido e a competição acirrada exige diferenciais que vão além dos valores dos produtos, mas que podem ser encontrados na excelência do atendimento, diferencial de entrega e um bom serviço de pós-venda.
Autor: Marcos Coimbra
Primavera Brasileira
O movimento por um país mais administrativamente decente recebe crítica por sua principal virtude, o fato de não ter um dono.
Autor: Pedro Cardoso da Costa
O novo capítulo do livro didático
Em 9 de agosto de 2013, quando estiver plenamente concluído o processo de inscrição, no Fundo Nacional de Desenvolvimento da Educação (FNDE), das obras para o Programa Nacional do Livro Didático (PNLD) para o ano letivo de 2015, o Brasil começará a escrever um novo e importante capítulo na história desse projeto e nas metas relativas à democratização do conhecimento e à melhoria da qualidade do ensino.
Autor: Antonio Luiz Rios