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O nosso mercado digital só cresce

Para não deixar de falar de marketing online aplicado no e-commerce, volto a falar do crescimento do mercado online por aqui.

Autor: Fátima Bana


12 razões para investir num plano de recuperação de desastres

Interrupções acontecem. Seja por falhas técnicas, humanas, fraudes ou desastres naturais. O que vai determinar a gravidade do problema é o quanto sua empresa está preparada para esse tipo de ocorrência.

Autor: Adriano Filadoro


A importância da ferramenta certa no marketing digital

Você já tentou tomar sopa com um garfo?

Autor: Felipe Pereira


Clientes exclusivos

Uma nuvem de equívocos e mistificações envolve o conceito de “exclusividade” quando aplicado ao mercado de venda de imóveis.

Autor: Nelson Parisi Júnior


O Email Marketing e as mídias móveis

Só no ano passado, foram vendidos mais de 29 milhões de smartphones no Brasil, segundo previsões divulgadas pela consultoria IDC. E não é apenas no Brasil.

Autor: Felipe Pereira


Será que a Nextel sobreviverá sem a tecnologia “aperte e fale”?

A convergência digital, nome dado ao fenômeno da fusão de plataformas de telecomunicações, acaba de nocautear mais uma tecnologia, a PTT, do inglês push to talk ou no bom português, aperte e fale.

Autor: Adriano Fachini


Morte da senha: prepare-se!

É difícil acreditar que em plena Era Digital continuamos sendo obrigados a confiar em um método de autenticação desenvolvido há mais de 50 anos e que se baseia principalmente na memorização de números e letras combinados.

Autor: Phil Scarfo


Objetivo para 2014: Melhorar a satisfação dos clientes

Melhorar a satisfação de meus clientes. Muitos concessionários têm este objetivo traçado para 2014 como parte das resoluções de ano novo.

Autor: Igor Kalassa


Maravilhas do mundo tecnológico

Joias surpreendentes desenvolvidas com a técnica de impressão 3D.

Autor: Caroline Demolin - Personal Stylist e Consultora de Moda


Micro e pequenas empresas mais sustentáveis. É possível?

A sustentabilidade começa a determinar um padrão de funcionamento, desenho estratégico e controle nas grandes empresas, nas multinacionais e até em algumas empresas de médio porte.

Autor: Marcus Nakagawa


As 11 dicas para o varejo aderir ao relacionamento multicanal

Atualmente, o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) não se limita mais ao tradicional meio via telefone.

Autor: Daniel Domeghetti


Você considera seu fornecedor um parceiro?

Nos anos 80, o Japão criou o conceito “Just in Time”, que na tradução livre é “Na Hora Certa”.

Autor: Erick Pedretti Nobre