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Resultado da busca: " consumidor "


A radiocomunicação e seu papel na convergência digital

Diante da profusão de aplicativos e meios de comunicação instantâneos, muitas pessoas imaginam que os processos mais tradicionais estão em declínio enquanto os novos (recém lançados) estão chegando para ganhar um lugar ao sol.

Autor: Adriano Fachini


O nosso mercado digital só cresce

Para não deixar de falar de marketing online aplicado no e-commerce, volto a falar do crescimento do mercado online por aqui.

Autor: Fátima Bana


10 coisas que você precisa saber antes de comprar uma franquia

Quem nunca teve o sonho de ter seu próprio negócio? Cerca de 40% dos brasileiros tem vontade de abrir uma empresa.

Autor: José Carlos Fugice Jr


Cinco passos para a indústria conquistar o varejo

Quais são as semelhanças entre empresários de pequenas, médias e grandes empresas? Você pode ter pensado que a resposta correta seja “a preocupação com a carga tributária brasileira”.

Autor: Diego Simioni


Cirurgia: quem determina os materiais a serem usados?

Uma das grandes preocupações do consumidor acerca da cobertura dos planos de saúde diz respeito a qualidade dos materiais, equipamentos, instrumentos, próteses, medicamentos e outros utilizados na realização do procedimento cirúrgico.

Autor: Tiago Magalhães


Pontos para pensar sobre a evolução do e-commerce em 2014

Feliz Ano Novo! É assim que começo esse artigo, aproveitando para plantar a pimenta e perguntar: será um ano feliz para nós, do e-commerce?

Autor: Fátima Bana


A publicidade no Instagram

E enfim, começou. No mês passado começamos a ser impactados por mídia dentro do Instagram, que já se consolidou como favorita entre os usuários das redes sociais, e comprova os dados de diversos estudos que dizem que a nossa atenção na internet móvel é de no máximo 7 segundos.

Autor: Fátima Bana


As 11 dicas para o varejo aderir ao relacionamento multicanal

Atualmente, o serviço de atendimento ao consumidor (SAC) não se limita mais ao tradicional meio via telefone.

Autor: Daniel Domeghetti


Gerenciando o relacionamento com clientes de telecomunicações

Para as operadoras de telecomunicações se manterem competitivas no atual cenário econômico, a capacidade de criar uma experiência personalizada que lhe ajude a ampliar sua base de clientes e, consequentemente, fidelizá-los, torna-se um diferencial importantíssimo.

Autor: Peter Conquest


As ciladas do consumo

No afã de presentear os parentes, amigos e entes queridos, os consumidores são muitas vezes lesados pela insana busca arrecadatória de alguns empresários.

Autor: Arthur Pedro Alem


NFC-e trará benefícios para o varejista e para o consumidor

Ainda em período de testes, a Nota Fiscal de Consumo eletrônica deverá se tornar uma opção mais econômica para os varejistas e mais segura para o consumidor.

Autor: Maicon Klug


Ouvidoria: defensora da empresa ou do cliente?

Os profissionais de uma empresa sempre pautam sua atuação colaborando para atingir os objetivos traçados pela organização, traduzidos em metas numéricas, sejam de cunho financeiro ou não.

Autor: Eduardo Kalil