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A radiocomunicação e seu papel na convergência digital
Diante da profusão de aplicativos e meios de comunicação instantâneos, muitas pessoas imaginam que os processos mais tradicionais estão em declínio enquanto os novos (recém lançados) estão chegando para ganhar um lugar ao sol.
Autor: Adriano Fachini
O nosso mercado digital só cresce
Para não deixar de falar de marketing online aplicado no e-commerce, volto a falar do crescimento do mercado online por aqui.
Autor: Fátima Bana
Cinco passos para a indústria conquistar o varejo
Quais são as semelhanças entre empresários de pequenas, médias e grandes empresas? Você pode ter pensado que a resposta correta seja “a preocupação com a carga tributária brasileira”.
Autor: Diego Simioni
Cirurgia: quem determina os materiais a serem usados?
Uma das grandes preocupações do consumidor acerca da cobertura dos planos de saúde diz respeito a qualidade dos materiais, equipamentos, instrumentos, próteses, medicamentos e outros utilizados na realização do procedimento cirúrgico.
Autor: Tiago Magalhães
A publicidade no Instagram
E enfim, começou. No mês passado começamos a ser impactados por mídia dentro do Instagram, que já se consolidou como favorita entre os usuários das redes sociais, e comprova os dados de diversos estudos que dizem que a nossa atenção na internet móvel é de no máximo 7 segundos.
Autor: Fátima Bana
Gerenciando o relacionamento com clientes de telecomunicações
Para as operadoras de telecomunicações se manterem competitivas no atual cenário econômico, a capacidade de criar uma experiência personalizada que lhe ajude a ampliar sua base de clientes e, consequentemente, fidelizá-los, torna-se um diferencial importantíssimo.
Autor: Peter Conquest
As ciladas do consumo
No afã de presentear os parentes, amigos e entes queridos, os consumidores são muitas vezes lesados pela insana busca arrecadatória de alguns empresários.
Autor: Arthur Pedro Alem
Ouvidoria: defensora da empresa ou do cliente?
Os profissionais de uma empresa sempre pautam sua atuação colaborando para atingir os objetivos traçados pela organização, traduzidos em metas numéricas, sejam de cunho financeiro ou não.
Autor: Eduardo Kalil