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Resultado da busca: " cliente "


Produzir mais ou controlar?

Essa parece uma questão simples de ser respondida e, se fizermos essa pergunta aos executivos da indústria de manufatura brasileira, certamente a maioria responderá que o correto é produzir mais com controle.

Autor: Davi Floriano


Como deve ser o treinamento de vendas ideal?

Atualmente, as empresas gastam muito dinheiro com treinamentos de vendas, mas, além de não conseguirem melhorias significativas no desempenho de suas equipes, acabam esquecendo tudo o que aprenderam para recorrer ao mecanismo mais básico e ineficaz de todos: pressão sobre o vendedor.

Autor: Enio Klein


Por que os clientes compram?

Existem seis principais motivos para uma negociação. Todos eles estão devidamente associados a palavras-chave. A identificação da principal motivação da compra facilita a empatia.

Autor: Paulo Rogério Mendes


Apresentação pessoal: Quando a pressa é inimiga da perfeição

Quem me conhece sabe o quanto bato na tecla da importância da imagem pessoal, principalmente no mercado de trabalho. Estar sempre bem vestida e apresentável é primordial para quem quer chegar ao topo.

Autor: Flávia Quintella


O futuro das vendas no atacado

Numa operação atacadista, seja de indústria ou exclusivamente distribuição, a qualidade e eficiência da operação de venda está umbilicalmente ligada a qualidade e eficiência da cadeia de suprimentos; sendo que o inverso também é verdadeiro, um suprimento qualificado e eficiente melhora muito a qualidade da venda.

Autor: Sérgio Castro


SAC como retenção e fidelização de clientes

O conhecido SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – deve ser encarado pelas empresas não como uma mera formalidade exigida pelo consumidor para respaldar a aquisição de produtos.

Autor: Marco Rossi


Qual o perfil de vendedor que as empresas buscam?

Hoje, principalmente em segmentos B2B (business to business - empresa para empresa), os processos de venda possuem diversas naturezas.

Autor: Enio Klein


Quando a propaganda não é a alma do negócio

Nem sempre a propaganda é a alma do negócio. Muitas vezes a sobrevivência das empresas e dos projetos depende do sigilo.

Autor: Odilon Medeiros


Medidas simples melhoram a imagem da empresa

Você sabia que o espaço físico que o seu funcionário ocupa na empresa influencia diretamente na produtividade dele?

Autor: Cláudio Nasajon


ROI: Todos sabem, poucos fazem

Deixar de medir o retorno do investimento em treinamento é colocar o RH sob o risco de ser encarado como uma caixa-preta corporativa.

Autor: JB Vilhena e L.A. Costacurta Junqueira


5 dicas sobre como fazer email marketing

Em novembro do ano passado, durante o Digitalks Day, realizado em São Paulo, um dos palestrantes que discorria sobre estratégias de email marketing resolveu provocar a platéia, perguntando se concordávamos com a catastrófica corrente de paladinos que prevê, para breve, o fim do email.

Autor: Denis Zanini


Os 8 F’s do insucesso das lojas virtuais

O negócio virtual é tão ou mais real do que qualquer outro negócio e oferece certos riscos de investimentos. Infelizmente no Brasil, 60% das lojas virtuais fecham antes de completar um ano de vida.

Autor: Arnaldo Korn