Resultado da busca: " cliente "
Produzir mais ou controlar?
Essa parece uma questão simples de ser respondida e, se fizermos essa pergunta aos executivos da indústria de manufatura brasileira, certamente a maioria responderá que o correto é produzir mais com controle.
Autor: Davi Floriano
Como deve ser o treinamento de vendas ideal?
Atualmente, as empresas gastam muito dinheiro com treinamentos de vendas, mas, além de não conseguirem melhorias significativas no desempenho de suas equipes, acabam esquecendo tudo o que aprenderam para recorrer ao mecanismo mais básico e ineficaz de todos: pressão sobre o vendedor.
Autor: Enio Klein
Por que os clientes compram?
Existem seis principais motivos para uma negociação. Todos eles estão devidamente associados a palavras-chave. A identificação da principal motivação da compra facilita a empatia.
Autor: Paulo Rogério Mendes
O futuro das vendas no atacado
Numa operação atacadista, seja de indústria ou exclusivamente distribuição, a qualidade e eficiência da operação de venda está umbilicalmente ligada a qualidade e eficiência da cadeia de suprimentos; sendo que o inverso também é verdadeiro, um suprimento qualificado e eficiente melhora muito a qualidade da venda.
Autor: Sérgio Castro
SAC como retenção e fidelização de clientes
O conhecido SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – deve ser encarado pelas empresas não como uma mera formalidade exigida pelo consumidor para respaldar a aquisição de produtos.
Autor: Marco Rossi
ROI: Todos sabem, poucos fazem
Deixar de medir o retorno do investimento em treinamento é colocar o RH sob o risco de ser encarado como uma caixa-preta corporativa.
Autor: JB Vilhena e L.A. Costacurta Junqueira
5 dicas sobre como fazer email marketing
Em novembro do ano passado, durante o Digitalks Day, realizado em São Paulo, um dos palestrantes que discorria sobre estratégias de email marketing resolveu provocar a platéia, perguntando se concordávamos com a catastrófica corrente de paladinos que prevê, para breve, o fim do email.
Autor: Denis Zanini
Os 8 F’s do insucesso das lojas virtuais
O negócio virtual é tão ou mais real do que qualquer outro negócio e oferece certos riscos de investimentos. Infelizmente no Brasil, 60% das lojas virtuais fecham antes de completar um ano de vida.
Autor: Arnaldo Korn