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Rede Hoteleira no Brasil: caminhos e desafios à expansão
Aguardada há 20 anos, desde a Rio 92, a Conferência das Nações Unidas sobre o Desenvolvimento Sustentável, a Rio + 20, dá o ponto de partida à série de eventos internacionais que mobilizarão a infraestrutura do turismo brasileiro até 2016.
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Os desafios da entregabilidade
Fator crucial em qualquer campanha de e-mail marketing, a entregabilidade pode determinar o sucesso ou o declínio de qualquer ação.
Autor: Juliano Marcílio
Produzir mais ou controlar?
Essa parece uma questão simples de ser respondida e, se fizermos essa pergunta aos executivos da indústria de manufatura brasileira, certamente a maioria responderá que o correto é produzir mais com controle.
Autor: Davi Floriano
Muito além do QR Code
A curiosidade parece ser algo nato do ser humano. Afinal, sempre há o desejo de conhecer, saber e instruir-se.
Autor: Mário Almeida
Democratização do Judiciário
Os milhões de conflitos que o povo brasileiro submete à solução do Judiciário revelam a confiança depositada nesse poder.
Autor: Cláudio dell'Orto
O futuro das vendas no atacado
Numa operação atacadista, seja de indústria ou exclusivamente distribuição, a qualidade e eficiência da operação de venda está umbilicalmente ligada a qualidade e eficiência da cadeia de suprimentos; sendo que o inverso também é verdadeiro, um suprimento qualificado e eficiente melhora muito a qualidade da venda.
Autor: Sérgio Castro
SAC como retenção e fidelização de clientes
O conhecido SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor – deve ser encarado pelas empresas não como uma mera formalidade exigida pelo consumidor para respaldar a aquisição de produtos.
Autor: Marco Rossi
Nova lei do teletrabalho incentiva a exportação de empregos
Ao sancionar a Lei 12.551/2011, que equipara o trabalho realizado no estabelecimento do empregador ao realizado à distância, o governo federal deu um passo importante no sentido de reconhecer a nova realidade das relações de trabalho e modernizar a CLT.
Autor: Cláudio Nasajon