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Resultado da busca: " atendimento "


O dilema da escassez de mão de obra qualificada

O holofote da internet gera consequências para as empresas e funcionários, que precisam estar preparados para um atendimento excelente.

Autor: Carlos Aldan


Divulgação de salário agrava insegurança dos magistrados

Em 11 de agosto próximo, transcorrerá um ano do hediondo assassinato da juíza Patrícia Acioli, da 4ª Vara Criminal de São Gonçalo, no Estado do Rio de Janeiro.

Autor: Cláudio dell'Orto


O resgate da função pública

Muitos ainda não se deram conta, mas a melhoria da remuneração de numerosos cargos preenchidos por concurso, nos três poderes e nas esferas municipal, estadual e federal, está mudando o perfil dos profissionais contratados pelo Estado.

Autor: Antoninho Marmo Trevisan


Tecnologia ao alcance de todos?

O Governo Federal lançou recentemente o PAC Equipamentos, projeto que beneficia vários setores da indústria de equipamentos no Brasil, dentre elas o setor de equipamentos médicos e hospitalares.

Autor: Sandra Franco


Faculdade – como não jogar dinheiro fora

Vamos aos cálculos? Em média, as desistências dos universitários pelos cursos ocorrem nos primeiros oito meses de universidade.

Autor: Maurício Sampaio


A Causa de Registrabilidade Geral e Compulsória

A Lei nº 12.034, de 29.09.2009, criou uma causa de registrabilidade geral e compulsória, trata-se da reserva mínima do percentual de candidaturas para cada sexo.

Autor: Alice Bianchini e Francisco Dirceu Barros


Chegou a hora de pensar sustentável

Terminada a Rio +20, é preciso pensar nas questões de preservação do meio ambiente, do desenvolvimento social, conservação da biodiversidade.

Autor: Ming Liu


Brasil, mais carinhoso com a educação infantil

A partir da promulgação da Constituição Brasileira de 1988 e do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) de 1990, as crianças brasileiras passaram a ser respeitadas como cidadãs de direitos.

Autor: Francisca Romana Giacometti Paris


Contact Center: carreira ou bico?

De um lado da linha, o atendente. Na grande maioria, jovem e de baixa renda. Ganha muito pouco, mas valoriza o emprego porque precisa pagar os estudos ou ajudar no sustento da família.

Autor: Andres Enrique Rueda Garcia


Como transformar seu negócio em franquia?

Depois de conseguir consolidar um negócio, é natural a vontade de caminhar a passos largos para expandi-lo.

Autor: Glauco Pinheiro da Cruz


Contabilidade e os três eixos do desenvolvimento sustentável

A prova da importância da contabilidade são as crises econômicas muitas vezes ligadas à falta de controle dos balanços.

Autor: Vagner Jaime Rodrigues


Service Desk: O futuro está no autoatendimento

Costumo dizer que Service Desk é a porta de entrada para a estrutura de TI das organizações.

Autor: Marcio Vinholes Ferreira