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Médicos e pacientes de mãos dadas

O ser humano tem limites. O corpo não é uma máquina; exige repouso, boa alimentação, exercícios físicos.

Autor: Antônio Carlos Lopes


Chegou a hora de pensar sustentável

Terminada a Rio +20, é preciso pensar nas questões de preservação do meio ambiente, do desenvolvimento social, conservação da biodiversidade.

Autor: Ming Liu


Como será a sala de aula do futuro?

Qual o futuro da sala de aula? Questões como esta há tempos levam os especialistas a projetarem possibilidades, para melhor planejar e prever como tornar melhor o ensino.

Autor: Valmor Bolan


Você é consumista?

Dia desses lia um texto sobre o consumo e suas consequências na sociedade. Em determinado trecho me deparei com a seguinte definição: consumista – alguém que consome os produtos que compra até que eles não tenham mais utilidade, ou seja, até o seu desgaste completo.

Autor: Gisele Friso Gaspar


Contact Center: carreira ou bico?

De um lado da linha, o atendente. Na grande maioria, jovem e de baixa renda. Ganha muito pouco, mas valoriza o emprego porque precisa pagar os estudos ou ajudar no sustento da família.

Autor: Andres Enrique Rueda Garcia


Como transformar seu negócio em franquia?

Depois de conseguir consolidar um negócio, é natural a vontade de caminhar a passos largos para expandi-lo.

Autor: Glauco Pinheiro da Cruz


Desvios da política nacional para o setor de papel

Cada vez mais fica nítida para analistas, investidores e o mercado em geral a crescente ingerência do governo federal na economia do País, entre as quais nas práticas de comércio internacional.

Autor: Geraldo Ferreira


Contabilidade e os três eixos do desenvolvimento sustentável

A prova da importância da contabilidade são as crises econômicas muitas vezes ligadas à falta de controle dos balanços.

Autor: Vagner Jaime Rodrigues


Service Desk: O futuro está no autoatendimento

Costumo dizer que Service Desk é a porta de entrada para a estrutura de TI das organizações.

Autor: Marcio Vinholes Ferreira


O que fazer com uma oportunidade perdida?

A sua empresa fez tudo certo: elaborou uma boa campanha para seu produto/serviço que atraiu potenciais clientes, gerou leads, qualificou-os, encaminhou para a equipe de vendas.

Autor: Leandro C. Lopes


O valor humano de uma fusão e aquisição

O anúncio pelo Cade (Conselho Administrativo de Defesa Econômica) da nova lei que estabelece a análise prévia dos atos de concentração de mercado para aprovação do órgão aos negócios em fusões e aquisições causou, nos últimos dias, uma grande euforia no mercado.

Autor: Augusto Sales


O discurso é sustentável, a realidade nem tanto

A sigla "O&M" (organização e métodos) surgiu quando a mais relevante oportunidade para o desenvolvimento das empresas era investir em seus processos.

Autor: Flávio Ferrari