Resultado da busca: empresa
Os erros e acertos das companhias aéreas brasileiras
A companhia aérea TAM foi multada em quase dois milhões de reais por descumprir regras de atendimento dos call centers, conforme decreto n° 6.253 do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor. Talvez a aplicação da pena em si não surpreenda o leitor, acostumado ao desrespeito e demora das empresas em se adequarem às novas regras.
Autor: Marcos Morita
Paixão: A Força que impulsiona!
“Não devemos permitir que alguém saia de nossa presença sem se sentir melhor e mais feliz.” (Madre Teresa de Calcutá)
Autor: Marizete Furbino
Aspectos relevantes da terceirização
O processo de terceirização, termo que originou-se da palavra outsourcing, que significa fonte externa ou fornecimento vindo de fora, vem sendo utilizado, cada vez mais, por empresas que desejam concentrar seus esforços apenas nas tarefas essencialmente ligadas à atividade principal em que atuam, melhorando a qualidade do produto e sua competitividade no mercado, ou até mesmo visando a redução dos custos de operação, principalmente trabalhistas e previdenciários.
Autor: Carina Pavan
Façamos da crise uma oportunidade!
“A chave do negócio é saber encarar a adequação às novas regras, não como uma crise, mas uma maneira de transformá-la num investimento”. (Eyal Rudnik, presidente de marketing para as Américas da Nice Systems)
Autor: Marizete Furbino
Pirataria que faz mal à saúde
A maioria da população nem imagina, mas produtos essenciais à saúde, os medicamentos, vêm sendo alvo cada vez mais comum da pirataria. Porém, diferentemente de quando uma pessoa compra um videogame ou DVD pirata, quem consome um medicamento pirateado nem imagina que está sendo vítima desse crime.
Autor: Leandro Tavares
Aposta no passado compromete o futuro
São animadoras as estimativas que acabam de ser divulgadas pela Comissão Econômica para a América Latina e o Caribe (Cepal) quanto aos investimentos estrangeiros diretos (IED) na região em 2010. Seu volume deverá alcançar US$ 100 bilhões, retornando ao patamar verificado antes da grande crise mundial. O crescimento em relação ao ano passado deverá chegar a quase 50%.
Autor: João Guilherme Sabino Ometto
Lembre-se: você é o que deseja ser!
“A mente é como o lar, é mobiliada por nós.
Portanto, se sua vida for fria e árida,
a culpa será somente do proprietário.” (Louis L'Amour)
Autor: Marizete Furbino
As novas regras do FAP
Em virtude de vários questionamentos judiciais quanto à aplicação do FAP (Fator Acidentário de Prevenção), que passou a vigorar em janeiro de 2010 e é utilizado no cálculo do SAT - Seguro de Acidente de Trabalho –, causador de grande impacto financeiro às empresas no pagamento do tributo, o Conselho Nacional de Previdência Social aprovou novas formas de melhorar a metodologia de cálculo do Seguro Acidentário.
Autor: Rafaela Domingos Lirôa
CRIATIVIDADE: A Mola-mestra que Conduz ao Sucesso!
"A melhor maneira de prever o futuro é criá-lo.” (Peter Drucker)A era do terceiro milênio, além de compelir, exige cada vez mais que as empresas exerçam sua criatividade e inovação em prol da adaptabilidade, melhoria contínua, eficiência e eficácia, fazendo assim seu diferencial no mercado.
Autor: Marizete Furbino
