É evidente que os purificadores de água são fundamentais para o fornecimento de água apropriada para consumo, já que elimina resíduos, bactérias e reduz a concentração de cloro.

Existem alguns modelos de purificador com água gelada, que oferecem opções de temperatura tanto para dias quentes, quanto para dias frios com maior comodidade. No entanto, são comuns reclamações a respeito da funcionalidade deste produto, principalmente, em relação à água não estar gelando.

Por isso, separamos os principais motivos que podem fazer com que seu purificador de água não gele.

Falta de energia elétrica

O purificador de água gelada e natural necessita de energia elétrica para funcionar. Muitas vezes, a falta de energia na casa pode afetar no gelamento da água. Não resta outra solução além de aguardar pelo retorno da eletricidade.

Temperatura de fornecimento acima do recomendado

Em dias quentes, é possível que o fornecimento da água para o purificador fique muito quente ou acima dos limites testados pela Inmetro. Dessa forma, o aparelho não consegue gelar a água ou demore nesse processo.

Se o problema for momentâneo, aguarde a água retornar à temperatura desejada. Caso o problema persistir, tente mudar o purificador de água que gela de ponto de fornecimento. 

Muita água retirada de uma vez

No verão, é comum consumir mais água gelada do que nas outras estações. Entretanto, se você retirar muita água gelada do purificador em um pequeno período de tempo, é possível que demore cerca de uma hora para o purificador de água gelar novamente.

Cada modelo possui uma capacidade de refrigeração, portanto, consulte esse volume no manual do produto ou na etiqueta da Inmetro antes de retirar quantidades grandes de água gelada do purificador.

Caso nenhum desses motivos esteja causando o problema, é possível que seu purificador de água apresente algum defeito, como sujeira na válvula, vazamento ou defeito na peça que gela a água (peltier).

Portanto, não é recomendado realizar o conserto em casa, já que caso seja feito de maneira indevida, é possível agravar os problemas. Busque pelos serviços de uma assistência técnica de purificador de água.