Atrair visitas ao seu site é o passo inicial, mas a estratégia de marketing só é completa quando esses visitantes são convertidos em leads, e futuramente, em clientes. Ou seja, atrair é importante, mas gerar clientes é o grande objetivo de toda estratégia.

Neste artigo, vamos te apresentar os fundamentos da conversão de leads em clientes, e quais estratégias de marketing digital você pode aplicar na sua empresa. Continue a leitura! 

Fundamentos da conversão: como transformar um visitante em cliente

Vamos dividir os fundamentos em três pilares, sendo eles: atração, captação de lead e conversão em cliente. 

- Primeiro pilar: atração 

O primeiro passo para ter clientes por meio das estratégias de marketing digital é a atração, ou seja, gerar visitas ao seu site. Mas, essas visitas precisam ir além da métrica de quantidade e ir para a questão da qualidade. 

A qualidade das visitas está em atrair até o seu site os usuários que fazem parte do público alvo do seu negócio, pois são eles que têm o perfil de um cliente. E, a forma de fazer isso é por meio da produção de conteúdo, uma das melhores ferramentas é o bom e velho blog. 

O blog terá conteúdos, artigos/textos, que estão relacionados aos serviços e produtos ofertados pela sua empresa, passando por todas as etapas do funil: topo, meio e fundo. 

- Segundo pilar: captação de leads

Continuando no quesito produção de conteúdo para atrair visitantes, o segundo pilar também utiliza da produção de conteúdo para captar leads. É o conteúdo que irá responder as dúvidas que o usuário digita nos buscadores, e assim, gerar visitas. 

Mas, para ter conversão é preciso utilizar além do conteúdo de qualidade e atrativo, as famosas CTAs, call to action, como botões, landing pages, formulários e newsletter. 

De forma resumida é assim: o conteúdo atrai, mas é preciso ter um local para o usuário deixar um contato, e dessa forma, se tornar um lead. E, é claro que quando há uma oferta de material gratuito, esse fornecimento de contato acontece mais fácil. 

Um grande exemplo são os materiais ricos como e-book e infográficos, o qual a pessoa recebe no e-mail ou WhatsApp de forma gratuita, mas para isso deixa um contato. 

- Terceiro pilar: conversão em cliente 

Depois de atrair visitantes ao site e transformá-los em leads, é hora de converter esses leads em clientes, e o segredo para isso está na nutrição dos leads. 

A nutrição do lead consiste em “alimentar” o lead com conteúdo e informações relevantes conforme a etapa do funil, criando um relacionamento que leve o lead até o fundo do funil, que é a fase de compra, quando o lead se torna cliente. 

Essa nutrição pode acontecer por meio do e-mail ou WhatsApp, o importante é que o lead receba informações sobre a empresa e produtos, como promoções, novidades, divulgação de eventos e blogposts, etc. 

Estratégias de Marketing para conversão 

Agora que você sabe os fundamentos da conversão, listamos algumas estratégias para você aplicar. 

- Botão de CTA no banner da Home

- Botão com links internos para as páginas de produtos/serviços na Home

- Ter formulário de newsletter ou contato em várias páginas do site 

- Ter botão/ícone do whatsapp na lateral do site, e em todas as páginas 

- Otimize o site para smartphones e tablets, isso será crucial para um bom posicionamento do seu site nas buscas

- Produza conteúdo de qualidade aliado às estratégias de SEO

- Produção de material rico aliado a criação de landing pages de conversão

- Nutrição de leads por meio do e-mail e WhatsApp

- Utilize um CRM de qualidade para as automações 

- Escolha um CRM com whatsapp integrado

- Tenha constância nas estratégias

Nutrição de leads conforme a etapa

A nutrição dos leads conforme a etapa do funil é extremamente importante, pois não adianta atrair visitas e convertê-las em leads para depois abandoná-las, isso é desperdiçar toda a estratégia criada. Assim, tenha um planejamento de nutrição dos leads conforme a etapa do funil que cada um está. 

Para isso, existem ótimos CRM, os quais auxiliam na organização dos leads por etapa, na montagem de fluxos de automação e no histórico de interação da sua empresa com o lead. 

A dica de ouro está em utilizar um CRM com WhatsApp integrado, isso porque esse app de comunicação é um dos mais baixados no Brasil, estando presente em quase todos os celulares.

Dessa forma, interagir com os leads e clientes por meio do WhatsApp aumenta as chances de respostas e vendas, já que o app é visto pelos brasileiros várias vezes ao dia, muito mais do que o tradicional e-mail.