Uma pesquisa realizada pela Associação Nacional das Administradoras de Benefícios (Anab) mostrou que cerca de 40% dos clientes de planos de saúde utilizam o SUS, sendo a vacinação o serviço mais procurado (49,3%).

Das pessoas que contam com a rede privada, 19,7% recorrem à rede pública quando precisam de especialistas. Em seguida, vem emergências (11,8%), medicamentos (11,4%) e exames (5,5%).

“A procura dos clientes de planos de saúde pode estar relacionada de um lado à dificuldade de acesso. Em determinadas situações a UPA pode ser mais perto de que um serviço da rede credenciada e há quem não tem dinheiro nem para o ônibus. Outra questão é a disponibilidade do serviço”, explica Alessandro Acayaba de Toledo, presidente da Anab.

Para quem paga plano de saúde, a característica mais valorizada é a agilidade do atendimento (24,2%). Facilidade de autorização de procedimentos (15,4%), rede de hospital credenciada (14,4%), serviços oferecidos (11,1%) e rede de profissionais (10,9%) aparecem depois.

Ainda assim, metade não está disposta a pagar mais. Mais de 90% pretendem manter o contrato como está e cerca de 70% dizem não haver a menor chance de mudar de plano usando a portabilidade – que permite levar o período de carência cumprido para o novo contrato.

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